Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz standart tesisat ölçülerine tam uyumlu olarak üretilmiştir ve temel tesisat bilgisiyle kurulabilir. Ancak, en iyi performansı almak ve garanti koşullarını eksiksiz korumak adına, montajın uzman bir tesisatçı veya yetkili servisler tarafından yapılmasını önemle tavsiye ederiz.

Ürün kutusu içinde basılı kurulum kılavuzu yer almaktadır. Ayrıca adell.com üzerindeki Montaj Videoları sayfasında ürün kategorisine göre hazırlanmış adım adım montaj videolarına ücretsiz erişebilirsiniz. Videolar, kurulum sürecini görsel olarak takip etmenizi kolaylaştırmak için profesyoneller tarafından hazırlanmıştır.

Kurulum için genellikle uygun ölçüde bir kurbağacık anahtar, teflon bant ve modele göre alyan takımı yeterlidir. Ürün kutusundan çıkan kılavuzda, o model için gereken tüm aletler detaylıca belirtilmiştir.

Evet. Hatalı kurulumdan kaynaklanan sızıntılar, yüzey çizilmeleri, aşırı sıkma kaynaklı çatlamalar veya tesisat borularındaki pisliklerin bataryaya zarar vermesi gibi durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Adell bataryaları, üretim ve işçilik hatalarına karşı 10 yıl garanti altındadır. Elektronik aksamlı veya özel kaplamalı ürünlerimizin garanti detayları için garanti belgenizi inceleyebilirsiniz.

Garanti başvurusu için ürününüzü garanti belgesi ve satın alma belgesiyle birlikte en yakın Adell yetkili servisine götürebilir ya da müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Garanti kapsamındaki arızalarda işçilik ve yedek parça ücretsiz karşılanmaktadır. Değerlendirme süreci en geç 3 iş günü içinde tamamlanır.

Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için sadece orijinal yedek parça kullanılmalıdır. Yedek parçaları yetkili servis ağımızdan temin edebilir veya sitemizin "Yedek Parça" kategorisinden modelinize uygun parçayı doğrudan sipariş edebilirsiniz.

Kapalı konumdaki damlama genellikle aşınmış conta veya kartuştan kaynaklanır. Ürününüz garanti kapsamındaysa yetkili servisimize başvurabilirsiniz. Garanti süresi dışındaysa orijinal Adell kartuş veya contası değiştirilerek sorun kolayca giderilebilir. Erken müdahale su tasarrufu sağlar ve daha büyük hasarları önler.

Su debisindeki azalmanın en yaygın nedeni kireçlenen perlatördür. Perlatörü (batarya ucundaki su tasarruf elemanı) söküp ılık sirke suyuna 15–20 dakika bırakın, ardından durulayıp takın. Bu işlem çoğunlukla normal akışı geri getirir. Sorun devam ederse filtre veya kartuş kontrolü önerilir.

Yüksek kaliteli pirinç gövde ve özel yüzey kaplamalarımızın parlaklığını ilk günkü gibi korumak için, temizliği sadece yumuşak nemli bir pamuklu bez ve beyaz sabun ile yapmalısınız. Tuz ruhu, kireç sökücü, çamaşır suyu gibi asitli/kimyasal maddeler ve aşındırıcı sert süngerler yüzeye kalıcı zarar verir ve ürünü garanti dışı bırakır.

Evet. Adell, tüm ürünlerini İstanbul'daki kendi fabrikasında üretmektedir. 45 yılı aşkın deneyimiyle Türkiye'nin köklü armatür üreticilerinden biri olan Adell, üretim sürecinin her aşamasında ISO 9001 kalite yönetim sistemi ve uluslararası standartları uygulamaktadır. Yerli üretim; hızlı servis, orijinal yedek parça temini ve kalite kontrolü açısından önemli avantajlar sağlamaktadır.

Adell'in mutfak bataryaları, lavabo bataryaları, duş sistemleri, banyo bataryaları ve aksesuarlardan oluşan geniş ürün yelpazesine adell.com üzerinden ulaşabilirsiniz. İstanbul Başakşehir'deki showroomumuzu ziyaret ederek koleksiyonu yerinde inceleme imkânınız da bulunmaktadır. Toplu proje ve bayi başvuruları için Adell Pro Partners programımızı inceleyebilirsiniz.