Kişisel Verilerin Korunması

KVKK kapsamında veri sorumlusu Adell Armatür ve Vana Fabrikaları Anonim Şirketi'dir.

• Ticari Unvan: Adell Armatür ve Vana Fabrikaları Anonim Şirketi
• Vergi Dairesi / No: Marmara Kurumlar Vergi Dairesi / 8150098452
• Ticaret Sicil No: 392368-0
• MERSİS No: 0815009845200013
• Adres: İkitelli Organize Sanayi Mah., Hürriyet Bulvarı No:54, 34490 Başakşehir/İstanbul
• KEP: adellarmatur@hs01.kep.tr
• Telefon: (0212) 486 20 00
• E-posta: info@adell.com

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, satış ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Garanti, bakım ve teknik servis işlemlerinin yürütülmesi
• Fatura, muhasebe ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi ve dijital hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine yanıt verilmesi
• İş ortaklığı ve tedarik zinciri süreçlerinin yönetimi
• İnsan kaynakları ve işe alım süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki uyumluluk, şikâyet ve itiraz süreçlerinin takibi

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatı amacıyla)
• Shopify Inc. — e-ticaret altyapı sağlayıcısı (yurt dışı veri transferi)
• Meta Platforms Inc. / WhatsApp — müşteri iletişim kanalı (yurt dışı veri transferi)
• Muhasebe, ERP ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Hukuk müşavirleri ve avukatlık büroları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk kapsamında)

Yurt Dışına Aktarım (KVKK m.9 — 1.6.2024 Yeni Rejim): Shopify Inc. ve diğer yurt dışında yerleşik veri işleyenlerle gerçekleştirilen aktarımlar, 7499 sayılı Kanun ile değiştirilen ve 1.6.2024 tarihinde yürürlüğe giren KVKK m.9 kapsamında standart veri koruma sözleşmeleri imzalanmak suretiyle yürütülmektedir. Söz konusu sözleşmeler Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na 5 iş günü içinde bildirilmektedir.

Kişisel verileriniz; web sitesi formları, çerezler, e-posta, telefon ve ticari ilişkiler aracılığıyla toplanmaktadır. İşlenen veri kategorileri: kimlik (ad-soyad, TC kimlik no), iletişim (e-posta, telefon, adres), sipariş/işlem (satın alım, fatura, iade, teslimat), finansal (ödeme yöntemi; kart numarası Adell tarafından saklanmaz), dijital izler (IP, çerez, site davranışı — rıza kapsamında), müşteri iletişim içeriği (yazışma ve mesajlar).

Hukuki Dayanak (KVKK m.5):

• m.5/f.1 — Açık rıza: Pazarlama e-postaları, analitik çerezler, davranışsal reklamcılık
• m.5/f.2-(a) — Kanunda öngörülme: Vergi ve ticaret hukuku yükümlülükleri
• m.5/f.2-(c) — Sözleşme: Sipariş, teslimat, iade ve garanti işlemleri
• m.5/f.2-(ç) — Hukuki yükümlülük: Fatura, muhasebe ve yasal bildirimler
• m.5/f.2-(f) — Meşru menfaat: Müşteri hizmetleri ve dolandırıcılık önleme

Saklama Süreleri:

• Sipariş, sözleşme ve teslimat kayıtları: 10 yıl (TTK m.82)
• Fatura ve muhasebe belgeleri: 10 yıl (VUK m.253)
• Müşteri hizmetleri yazışmaları: 3 yıl
• Pazarlama onayları: Rıza geri alınana kadar, en fazla 3 yıl
• Analitik çerezler: En fazla 2 yıl; oturum çerezleri tarayıcı kapanınca silinir

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonuç doğması halinde itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır. On sayfaya kadar ücretsiz olmakla birlikte, on sayfayı aşan yanıtlar için sayfa başına 1 Türk Lirası işlem ücreti uygulanabilir.