الأسئلة الشائعة

يتم تصنيع منتجاتنا بما يتوافق تمامًا مع أبعاد السباكة القياسية ويمكن تركيبها بمعرفة السباكة الأساسية. ومع ذلك، من أجل الحصول على أفضل أداء وحماية كاملة لشروط الضمان، نوصي بشدة أن يتم التثبيت بواسطة سباك خبير أو خدمات معتمدة.

يوجد دليل تثبيت مطبوع داخل صندوق المنتج. يمكنك أيضًا الوصول إلى مقاطع فيديو التجميع المجانية خطوة بخطوة والتي تم إعدادها حسب فئة المنتج على صفحة مقاطع فيديو التجميع على موقع adell.com. تم إعداد مقاطع الفيديو بواسطة محترفين لتسهيل متابعة عملية التثبيت بصريًا.

للتثبيت، عادة ما يكون مفتاح الضفدع ذو الحجم المناسب وشريط التيفلون ومجموعة ألين حسب الطراز كافيًا. في الدليل الذي يأتي مع صندوق المنتج، تم تحديد جميع الأدوات المطلوبة لهذا النموذج بالتفصيل.

نعم. تعتبر حالات مثل التسربات الناتجة عن التثبيت غير الصحيح أو الخدوش السطحية أو الشقوق الناتجة عن الإفراط في الربط أو الأوساخ في أنابيب التثبيت التي تلحق الضرر بالبطارية خارج نطاق الضمان.

بطاريات Adell مضمونة لمدة 10 سنوات ضد عيوب التصنيع والتصنيع. يمكنك مراجعة وثيقة الضمان الخاصة بك للحصول على تفاصيل الضمان الخاصة بمنتجاتنا ذات المكونات الإلكترونية أو الطلاء الخاص.

لتقديم طلب للحصول على الضمان، يمكنك اصطحاب منتجك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Adell مع شهادة الضمان وإثبات الشراء أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا. في حالة حدوث أعطال ضمن نطاق الضمان، يتم تغطية العمالة وقطع الغيار مجانًا. تكتمل عملية التقييم خلال 3 أيام عمل على أبعد تقدير.

لضمان العمر الطويل لمنتجاتك، يجب استخدام قطع الغيار الأصلية فقط. يمكنك الحصول على قطع الغيار من شبكة الخدمة المعتمدة لدينا أو طلب القطعة المناسبة لطرازك مباشرةً من فئة "قطع الغيار" على موقعنا الإلكتروني.

عادة ما يكون سبب التساقط في الوضع المغلق هو الحشية أو الخرطوشة البالية. إذا كان منتجك تحت الضمان، فيمكنك الاتصال بمركز الخدمة المعتمد لدينا. إذا كان خارج فترة الضمان، فيمكن حل المشكلة بسهولة عن طريق استبدال خرطوشة أو حشية Adell الأصلية. التدخل المبكر يوفر المياه ويمنع حدوث أضرار أكبر.

السبب الأكثر شيوعا لانخفاض معدل تدفق المياه هو مهوية متكلسة. قم بإزالة جهاز التهوية (عنصر توفير المياه الموجود في نهاية البطارية) واتركه في ماء الخل الدافئ لمدة 15-20 دقيقة، ثم اشطفه وأعد توصيله. غالبًا ما تعيد هذه العملية التدفق الطبيعي. إذا استمرت المشكلة، يوصى بفحص الفلتر أو الخرطوشة.

للحفاظ على لمعان الجسم النحاسي عالي الجودة والطلاءات السطحية الخاصة مثل اليوم الأول، يجب عليك فقط تنظيفها بقطعة قماش قطنية رطبة ناعمة وصابون أبيض. المواد الحمضية/الكيميائية مثل روح الملح، ومزيل الجير، والمبيضات والإسفنجات الصلبة الكاشطة ستؤدي إلى تلف السطح بشكل دائم وتبطل ضمان المنتج.

نعم. تنتج شركة Adell جميع منتجاتها في مصنعها الخاص في اسطنبول. شركة Adell هي إحدى الشركات المصنعة لأجزاء المحرك الراسخة في تركيا والتي تتمتع بخبرة تزيد عن 45 عامًا، وتطبق نظام إدارة الجودة ISO 9001 والمعايير الدولية في كل مرحلة من مراحل عملية الإنتاج. الإنتاج المحلي إنها توفر مزايا كبيرة من حيث الخدمة السريعة وتوريد قطع الغيار الأصلية ومراقبة الجودة.

You can access Adell's wide product range of kitchen faucets, basin faucets, shower systems, bathroom faucets and accessories on adell.com. You can also visit our showroom in Başakşehir, Istanbul.