حماية البيانات الشخصية

The data controller within the scope of KVKK is شركة Adell لتصنيع الأرماتير والصمامات المساهمة.

• الاسم التجاري: شركة Adell لتصنيع الأرماتير والصمامات المساهمة
• مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Marmara Kurumlar Vergi Dairesi / 8150098452
• رقم سجل التجارة: 392368-0
• رقم MERSİS: 0815009845200013
• العنوان: İkitelli Organize Sanayi Mah., Hürriyet Bulvarı No:54, 34490 Başakşehir/İstanbul
• KEP: adellarmatur@hs01.kep.tr
• الهاتف: (0212) 486 20 00
• البريد الإلكتروني: info@adell.com

تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة عمليات الطلب والمبيعات والتسليم
• توفير علاقات العملاء وخدمات دعم ما بعد البيع
• إجراء عمليات الضمان والصيانة والخدمات الفنية
• الوفاء بالتزامات الفاتورة والمحاسبة والالتزامات المالية القانونية
• توفير وتطوير مواقع الويب والخدمات الرقمية
• الاستجابة لطلبات المؤسسات العامة المعتمدة و المنظمات
• الشراكة التجارية وإدارة التوريدات لعمليات السلسلة
• تنفيذ الموارد البشرية وعمليات التوظيف
• متابعة الامتثال القانوني وعمليات الشكاوى والاعتراضات

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية للأغراض المذكورة أعلاه:

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية (لتسليم الطلب)
• Shopify Inc. - مزود البنية التحتية للتجارة الإلكترونية (نقل البيانات في الخارج)
• Meta Platforms Inc. / WhatsApp - قناة اتصال العملاء (نقل البيانات إلى الخارج)
• مقدمو خدمات المحاسبة وتخطيط موارد المؤسسات والبرمجيات
• الاستشاريون القانونيون والقانون الشركات
• المؤسسات والمنظمات العامة المعتمدة (ضمن نطاق الالتزام القانوني)

يتم استيفاء المتطلبات ضمن نطاق المادة 9 من KVKK مع مقدمي الخدمات المنقولين إلى الخارج.

يتم جمع البيانات عبر نماذج الموقع وملفات تعريف الارتباط والبريد الإلكتروني والهاتف والعلاقات التجارية. فئات البيانات: الهوية (الاسم، رقم الهوية)، الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)، الطلبات (الفواتير، الإرجاع)، المالية (طريقة الدفع؛ لا تُخزَّن أرقام البطاقات)، الآثار الرقمية (IP، ملفات تعريف الارتباط — بموافقة)، محتوى الاتصالات.

الأساس القانوني (المادة 5 KVKK):

• م.5/ف.1 — الموافقة: رسائل التسويق، كوكيز التحليل، الإعلانات
• م.5/ف.2-(أ) — القانون: الضرائب والقانون التجاري
• م.5/ف.2-(ج) — العقد: الطلبات، التسليم، الإرجاع، الضمان
• م.5/ف.2-(د) — الالتزام: الفواتير والمحاسبة
• م.5/ف.2-(و) — المصلحة: خدمة العملاء، منع الاحتيال

فترات الاحتفاظ:

• سجلات الطلبات والعقود: 10 سنوات (قانون التجارة م.82)
• الفواتير والمحاسبة: 10 سنوات (قانون الضرائب م.253)
• مراسلات خدمة العملاء: 3 سنوات
• موافقات التسويق: حتى سحب الموافقة، 3 سنوات كحد أقصى
• كوكيز التحليل: سنتان كحد أقصى؛ كوكيز الجلسة تُحذف عند إغلاق المتصفح

باعتبارك مالك البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية وفقًا للمادة 11 من KVKK:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها أم لا
• طلب معلومات عنها في حالة معالجتها
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقًا للغرض منها
• معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقلها إليها محليًا أو في الخارج
• طلب التصحيح إذا تمت معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح
• في إطار الشروط المنصوص عليها في القانون. طلب الحذف أو الإتلاف
• طلب التصحيح والحذف لإبلاغ الطرف الثالث المنقول
• الاعتراض إذا ظهرت نتيجة ضدك وخاصة من خلال الأنظمة الآلية
• طلب التعويض عن الضرر في حالة تعرضك لضرر بسبب المعالجة غير القانونية

يمكنك إرسال طلباتك المتعلقة بحقوقك المذكورة أعلاه إلينا من خلال القنوات أدناه. سيتم الرد على الطلبات خلال 30 يومًا على أبعد تقدير، حسب طبيعة الطلب. على الرغم من أنه مجاني لما يصل إلى عشر صفحات، إلا أنه قد يتم تطبيق رسوم معالجة قدرها ليرة تركية واحدة لكل صفحة على الردود التي تتجاوز عشر صفحات.