Поширені запитання

Наші вироби виготовляються в повній відповідності до стандартних розмірів сантехніки і можуть бути встановлені з базовими знаннями сантехніки. However, in order to get the best performance and fully protect the warranty conditions, we strongly recommend that the installation be done by an expert plumber or authorized services.

У коробці виробу є друкований посібник зі встановлення. Ви також можете отримати доступ до безкоштовних відеороликів поетапного складання, підготовлених відповідно до категорії продукту, на сторінці монтажних відео на adell.com. Відео підготовлені професіоналами, щоб вам було легше візуально стежити за процесом встановлення.

Для встановлення зазвичай достатньо гайкового ключа відповідного розміру, тефлонової стрічки та набору шестигранників залежно від моделі. У посібнику, що додається до коробки продукту, детально описано всі інструменти, необхідні для цієї моделі.

так Такі ситуації, як протікання внаслідок неправильного встановлення, подряпини на поверхні, тріщини через надмірне затягування або забруднення монтажних трубок, що пошкоджує батарею, вважаються поза межами гарантії.

На батареї Adell надається 10-річна гарантія на дефекти виробництва та виготовлення. Ви можете переглянути гарантійний документ, щоб дізнатися про гарантію наших продуктів з електронними компонентами або спеціальним покриттям.

Щоб подати заявку на гарантію, ви можете віднести свій продукт до найближчого авторизованого сервісного центру Adell разом із гарантійним сертифікатом і підтвердженням покупки або зателефонувати в нашу службу підтримки клієнтів. У разі несправностей в рамках гарантії робота та запасні частини покриваються безкоштовно. Процес оцінювання завершується не пізніше ніж протягом 3 робочих днів.

Для забезпечення тривалого терміну служби ваших виробів слід використовувати лише оригінальні запасні частини. Ви можете придбати запчастини в нашій авторизованій сервісній мережі або безпосередньо замовити відповідну для вашої моделі деталь у категорії «Запчастини» нашого сайту.

Капання в закритому положенні зазвичай викликано зношеною прокладкою або картриджем. Якщо ваш продукт знаходиться на гарантії, ви можете звернутися до нашого авторизованого сервісного центру. Якщо гарантійний термін вийшов за межі, проблему можна легко усунути, замінивши оригінальний картридж або прокладку Adell. Раннє втручання економить воду та запобігає більшій шкоді.

Найбільш частою причиною зниження витрати води є кальцинований аератор. Зніміть аератор (водозберігаючий елемент на кінці батареї) і залиште його в теплій воді з оцтом на 15-20 хвилин, потім промийте і знову приєднайте. Цей процес часто відновлює нормальний потік. Якщо проблема не зникає, рекомендується перевірити фільтр або картридж.

Щоб зберегти блиск нашого високоякісного латунного корпусу та спеціальних покриттів поверхні, як і в перший день, очищайте їх лише м’якою вологою бавовняною тканиною з білим милом. Кислотні/хімічні речовини, такі як сольовий спирт, засіб для видалення вапна, відбілювач і жорсткі абразивні губки, можуть назавжди пошкодити поверхню та призвести до втрати гарантії на виріб.

так Adell виробляє всю свою продукцію на власному заводі в Стамбулі. Adell, один із відомих турецьких виробників арматури з більш ніж 45-річним досвідом, застосовує систему управління якістю ISO 9001 і міжнародні стандарти на кожному етапі виробничого процесу. Вітчизняне виробництво; Це забезпечує значні переваги в швидкому обслуговуванні, постачанні оригінальних запчастин і контролі якості.

You can access Adell's wide product range of kitchen faucets, basin faucets, shower systems, bathroom faucets and accessories on adell.com. You can also visit our showroom in Başakşehir, Istanbul.