Bu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) kapsamında hazırlanmıştır. Sipariş onayı ile birlikte taraflar arasında bağlayıcı hâle gelir.
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1 Satıcı
| Ticari Unvan | Adell Armatür ve Vana Fabrikaları Anonim Şirketi |
| MERSİS No | 0815009845200013 |
| Vergi Dairesi / No | Marmara Kurumlar Vergi Dairesi / 8150098452 |
| Ticaret Sicil No | 392368-0 |
| Adres | İkitelli Organize Sanayi Mah., Hürriyet Bulvarı No:54, 34490 Başakşehir/İstanbul |
| Telefon | (0212) 486 20 00 |
| E-posta | info@adell.com |
| KEP | adellarmatur@hs01.kep.tr |
1.2 Alıcı
Sipariş sırasında girilen ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerinin sahibi olan kişi/kuruluş.
MADDE 2 — KONU
Bu sözleşme, Alıcı'nın www.adell.com adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ FİYATI
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli (KDV dahil toplam fiyat) sipariş özeti ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, varsa, ayrıca belirtilir.
Ödeme yöntemi olarak; kredi kartı, banka kartı ve Satıcı'nın sunduğu diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
- Alıcı, www.adell.com üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- Sözleşme konusu ürün, 6502 Sayılı Kanun'un 48. maddesi gereğince Alıcı'ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir.
- Sözleşme konusu ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde Alıcı'ya teslim edilir. Stok yetersizliği, doğal afet, salgın gibi mücbir sebeplerle bu sürenin aşılması durumunda Satıcı Alıcı'yı derhal bilgilendirir.
- Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
- Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması sonucunda sözleşme bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmemesi hâlinde Alıcı, ürünü 3 gün içinde kargo ile iade etmekle yükümlüdür.
MADDE 5 — TESLİMAT
- Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
- Kargo sürecine ilişkin takip bilgisi, sipariş onay e-postası veya SMS ile Alıcı'ya iletilir.
- Ürün hasarlı/kırık teslim edilirse, Alıcı kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslim almayı reddetme hakkına sahiptir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde hasar sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
- Alıcı'nın bulunmaması veya verilen adresin hatalı olması sebebiyle teslim gerçekleşmezse kargo şirketi ürünü şubesinde 3 (üç) gün bekletir. Bu süre içinde teslim alınmayan ürün Satıcı'ya iade edilir; yeniden kargo bedeli Alıcı'ya ait olur.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- 14 günlük süre içinde info@adell.com adresine e-posta gönderilmesi veya (0212) 486 20 00 numaralı telefon ile bildirimde bulunulması,
- Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız biçimde iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma bildirimini aldıktan sonra Satıcı, 14 gün içinde tüm ödemeyi iade eder. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir; Satıcı'nın anlaşmalı kargosu kullanıldığında kargo ücreti ödenen tutardan mahsup edilir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olup Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
- Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel sipariş/kişiselleştirilmiş ürünler,
- Çabuk bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Teslim sonrası ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan mallar,
- Kurulum veya montajı gerçekleştirilmiş ürünler (montajı yapılmış armatürler dahil).
MADDE 8 — GARANTİ
Adell marka ürünler 10 (on) yıl imalat garantisi kapsamındadır; seçili ürün kategorilerinde garanti süresi daha uzun/kısa olabilir. Garanti kapsamı ve koşulları için Garanti ve Servis sayfasını inceleyiniz.
MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Sözleşme kapsamında toplanan kişisel veriler 6698 Sayılı KVKK hükümleri çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda aşağıdaki merciler yetkilidir:
- Tüketici Hakem Heyeti: Yasal para sınırının altındaki uyuşmazlıklar için Alıcı'nın veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
- Tüketici Mahkemesi: Yasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu veya Avrupa) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Yürürlükteki sınır değerleri için T.C. Ticaret Bakanlığı web sitesini inceleyebilirsiniz.
MADDE 11 — YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş onaylandığı anda yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi tamamlamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Son güncelleme: Haziran 2026 · Adell Armatür ve Vana Fabrikaları A.Ş.